Informations
Cette page sert de point d’entrée pour les questions liées à DNS Hostux : aide à la configuration, doute sur un comportement du service, faux positif sur l’endpoint de blocage, ou signalement d’un incident.
Pour un domaine bloqué à tort sur /ads, commencez par le
guide de signalement de faux positif.
Pour les détails techniques sur l’architecture et les protocoles supportés, consultez aussi la page Architecture.
Canaux de contact
E-mail help@hostux.net
Utilisez ce contact pour les questions générales, les problèmes de configuration, les retours d’usage, ou un service qui semble dysfonctionner.
IRC irc.hostux.net
Si vous préférez un échange direct, vous pouvez aussi passer par l’IRC de Hostux.
Pour accélérer le support
Merci d’inclure, si possible :
- le protocole utilisé : DoH, DoH3, DoT, DoQ ou DNS classique
- le système ou le logiciel concerné : Android, Firefox, AdGuard Home, dnscrypt-proxy, etc.
- l’endpoint ou le hostname utilisé
- le message d’erreur exact ou le comportement observé
- la date approximative et, si utile, votre fuseau horaire
Faux positif sur le blocage pubs / traqueurs
Si un domaine légitime est bloqué sur l’endpoint
/ads, signalez-le en indiquant :
- le domaine concerné
- la fonctionnalité cassée ou le site impacté
- si le problème disparaît en revenant sur l’endpoint standard
Cela permet de distinguer un faux positif d’un problème de configuration côté client.
La procédure détaillée est décrite sur Signaler un domaine bloqué à tort.
Incident ou indisponibilité
Vous pouvez vérifier l’état général des services sur uptime.hostux.net.
Si le service semble partiellement accessible, précisez si le problème concerne seulement un protocole, un réseau donné, ou un type de client particulier.